L’Association Professionnelle du Système Financier Décentralisé du Togo (APSFD-Togo) a tenu son assemblée générale ordinaire le 11 septembre 2025 à Kpalimé, réunissant les principaux acteurs de la microfinance autour d’un exercice de bilan, de réflexion stratégique et d’innovation.
Cette rencontre annuelle a permis de dresser le bilan de l’année 2024, d’adopter les rapports statutaires — moral, financier, d’activités, d’éthique et d’audit — et de formuler des recommandations concrètes pour renforcer la qualité des services offerts aux populations.
Au cœur des échanges, la question du risque de crédit s’est imposée comme un défi majeur pour les institutions de microfinance. Le président du conseil d’administration de l’APSFD-Togo, Kokou Gabiam, a alerté sur les difficultés croissantes de recouvrement, en particulier sur les crédits de gros montants. Pour y répondre, un séminaire dédié à la gestion des risques a été organisé le lendemain, soulignant l’urgence de solutions adaptées pour préserver la rentabilité et la stabilité du secteur.
Mais au-delà des enjeux financiers, cette assemblée a marqué un tournant vers l’innovation, avec une forte mise en lumière de la digitalisation, de l’intelligence artificielle (IA) et de l’intelligence émotionnelle (IE).
Selon M. Gabiam, l’IA représente une opportunité stratégique pour automatiser les processus, améliorer le traitement des plaintes et des demandes de crédit, et accélérer l’inclusion financière. Plusieurs responsables d’institutions ont salué cette orientation, à l’instar de Mireille Messangan de Cofina Togo, qui a souligné l’importance de l’IE dans la cohésion des équipes, ou encore Mme KOUESSAN Dédé Adjovi de CETRASOC, qui a exprimé son enthousiasme pour ces thématiques encore peu explorées dans le secteur.
La vice-présidente de la COPEC Togo Port, ATSU Kossiwa Pasia, a quant à elle insisté sur le rôle central de l’intelligence émotionnelle dans la gestion des ressources humaines, la qualifiant d’outil essentiel pour la croissance des structures.
En conclusion, le trésorier général de l’APSFD, Léonel Segla Soussou, a résumé l’approche intégrée IA–IE comme une voie d’innovation capable de dynamiser les institutions et de garantir leur pérennité.
Créée en 2004, l’APSFD-Togo joue un rôle clé dans l’encadrement et la promotion de la microfinance au Togo. En rassemblant les Systèmes Financiers Décentralisés agréés, elle agit comme un trait d’union entre les institutions, les autorités publiques et les partenaires techniques et financiers, dans une dynamique de professionnalisation et d’impact social.
Cette assemblée générale 2025 confirme la volonté du secteur de se réinventer face aux défis contemporains, en plaçant l’humain et la technologie au cœur de sa transformation. Fin