La CRT a clôturé l’opération de migration vers les comptes bancaires et Mobile Money. Plus de 92 % des retraités concernés ont régularisé leur situation.
La Caisse de Retraites du Togo (CRT) a annoncé la clôture de l’opération de migration des paiements de pensions en espèces vers les comptes bancaires et les comptes Mobile Money. Dans un communiqué daté du 28 septembre 2026, la Direction générale confirme qu’il est définitivement mis fin au paiement des pensions en espèces à compter de la fin de ce mois de septembre, conformément aux annonces précédentes.
Une très large majorité de bénéficiaires en règle
Selon les chiffres de la CRT, 3 705 bénéficiaires étaient initialement payés en espèces. À la clôture de l’opération, 3 440 d’entre eux, soit 92,85 %, ont accompli les formalités requises. Ils perçoivent désormais régulièrement leurs pensions par les modes de paiement indiqués.
265 pensions provisoirement suspendues
À l’inverse, 265 bénéficiaires, soit 7,15 % de l’effectif concerné, ne se sont pas soumis aux formalités. Le paiement de leurs pensions est provisoirement suspendu à compter de la fin septembre 2026. La CRT précise que ce paiement sera rétabli « au fur et à mesure » que les intéressés accompliront les démarches nécessaires auprès de ses services compétents. La suspension n’est donc pas une radiation : elle prend fin dès que le dossier est régularisé.
Où s’informer et régulariser sa situation
Pour toute information ou réclamation, la CRT invite les assurés à composer le numéro vert 8220 ou à se rendre auprès de ses équipes techniques, au siège de l’institution à Lomé et dans ses agences régionales.
Un enjeu de sécurisation et de modernisation
Cette migration s’inscrit dans un mouvement de bancarisation et de digitalisation des paiements. Le versement sur compte ou sur portefeuille mobile évite aux retraités de se déplacer à date fixe, limite les risques liés à la manipulation d’espèces et facilite le suivi des opérations. La CRT a d’ailleurs remercié l’ensemble des acteurs ayant contribué à la réussite de l’opération, et surtout les assurés pour leur compréhension et leur adhésion.
Pour les 265 bénéficiaires concernés, souvent des personnes âgées, l’enjeu est désormais d’agir sans tarder afin que leurs pensions soient rétablies. Un accompagnement de proximité, notamment par les familles et dans les agences régionales, sera déterminant. Fin
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