Le Mouvement Martin Luther King (MMLK), dirigé par le pasteur Edoh Komi, a lancé, jeudi 29 octobre 2026 à Lomé, la première édition du Forum des consommateurs. Organisée au Centre togolais des expositions et foires (CETEF Togo 2000), cette rencontre réunit consommateurs, opérateurs économiques et autorités de régulation autour d’un objectif commun : renforcer la confiance et améliorer la qualité des services au Togo.
Placés sous le thème « Renforcer la confiance entre les consommateurs, les opérateurs et les régulateurs autour d’une même table », les échanges portent notamment sur les télécommunications, l’eau et l’électricité. La qualité des prestations, le traitement des réclamations, la transparence des factures ainsi que les droits et devoirs des consommateurs figurent parmi les principales préoccupations abordées.
À travers cette initiative, le MMLK entend dépasser les rapports de méfiance et instaurer un cadre permanent de concertation entre les différents acteurs. Pour son président, le pasteur Edoh Komi, consommateurs et opérateurs sont interdépendants, d’où la nécessité de privilégier le dialogue pour parvenir à des services plus performants et mieux adaptés aux attentes des usagers.
Le rendez-vous se poursuit ce vendredi 30 octobre avec la Nuit des consommateurs, qui offrira un espace d’échanges directs entre le public, les entreprises et les régulateurs. La signature de la Charte des consommateurs du Togo est également annoncée afin de formaliser les engagements de chaque partie.
À terme, le MMLK ambitionne de faire de ce forum un rendez-vous annuel au service de la défense des droits des consommateurs et de l’amélioration durable des prestations offertes aux populations. Fin