L’Institut National d’Assurance Maladie (INAM) met à disposition des usagers un numéro d’appel gratuit : 8220 devient un numéro vert, accessible gratuitement à tous les citoyens sur l’ensemble du territoire.
Cette mesure s’inscrit dans le cadre du déploiement de l’Assurance Maladie Universelle (AMU), pilier central de la politique sociale du Togo. En rendant les appels gratuits, l’INAM facilite l’accès à l’information, aux conseils, aux réclamations et aux plaintes, tout en renforçant la proximité avec les assurés.
Cette initiative vise à lever les barrières financières à la communication, souvent un frein pour les populations les plus vulnérables. En facilitant les échanges, l’INAM renforce la transparence de ses services et encourage les citoyens à s’impliquer davantage dans la gestion de leur couverture santé.
Le numéro 8220 devient ainsi un véritable levier de démocratisation de l’information sanitaire, dans un contexte où la santé publique est plus que jamais une priorité nationale. Les autorités invitent les Togolais à utiliser ce canal pour toute question liée à l’assurance maladie, et à contribuer à l’amélioration continue du système en partageant leurs expériences et suggestions.
Une santé accessible, c’est une nation plus forte. Grâce à l’INAM, le dialogue est désormais gratuit. Fin